Preguntas frecuentes

Puede encontrar Tritan BP a través de distribuidores y minoristas como Home Depot, Lowe's, Tractor Supply y otros proveedores regionales de materiales de construcción. También puede hacernos pedidos directamente aquí en tritanbp.com.

Somos una empresa familiar de productos de construcción con sede en Fort Lauderdale, Florida. Suministramos paneles de pared ligeros de poliuretano que imitan piedra, ladrillo y concreto, así como las molduras y accesorios para darles el acabado final, para propietarios de viviendas, contratistas y diseñadores. Lea más en nuestra página Sobre nosotros.

¿No está seguro de qué producto se adapta a su proyecto? Llame o envíe un mensaje al 866-771-2345 (lunes a viernes, de 8:30 a. m. a 5:00 p. m. ET) o envíe un correo electrónico a support@tritanbp.com.

Llevamos más de 25 años fabricando paneles de piedra y ladrillo sintético. Somos una empresa familiar con sede en Fort Lauderdale, Florida, y cuando llama, le responde una persona real. Lea nuestra historia en la página Sobre nosotros.

Nuestros paneles están disponibles en estilos de piedra sintética, ladrillo y concreto, tales como Lightning Ridge, Earth's Valley y los paneles adhesivos Stick-A-Stone.

Para terminar el trabajo, también vendemos esquinas exteriores, molduras para repisas, cubiertas para enchufes, sellador a juego, kits de retoque y adhesivos. Vea todos los accesorios.

Cada colección tiene su propio carácter. Lightning Ridge es piedra apilada profunda con grandes paneles entrelazados. Earth's Valley es piedra de repisa robusta y desgastada, y Canyon's Edge tiene un perfil apilado más ajustado. Harvest Ledge tiene largas hileras horizontales, y Cotswold Stone tiene el carácter cálido de la piedra caliza. Para el ladrillo, vea Aged Brick, British Brick y Cottage Lane. Explore también la colección de concreto y pida muestras para comparar.

Nuestros paneles están fabricados en poliuretano moldeado de alta densidad con detalles de piedra nítidos y realistas. Son ligeros, fáciles de cortar e instalar, y no absorben agua, no se pudren ni se deforman. La mayoría de los productos tienen una densidad de entre 12 y 16 libras, y podemos ajustar la densidad o dureza para algunos proyectos. Aprenda más en nuestra página Lo que debe saber.

Cualquiera de nuestros productos puede fabricarse con material ignífugo de clase A. Consulte las preguntas sobre la clase A más abajo y la sección Fuego y cumplimiento normativo.

Están terminados a mano por artistas utilizando pigmentos a base de agua de grado exterior, no por máquinas o plantillas rígidas. Por eso es normal que haya alguna variación en el tono y la mezcla de un panel a otro, lo que le da un aspecto natural. Consulte Lo que debe saber y explore instalaciones reales en nuestra galería de fotos.

Depende del diseño y la categoría, pero en general un panel pesa aproximadamente 8 libras. Es mucho más ligero que el revestimiento de piedra natural, por lo que no necesita cimientos ni soporte estructural, y es fácil subir un panel por una escalera. Vea nuestra comparativa de piedra sintética frente a revestimiento de piedra natural.

La mayoría de los paneles miden aproximadamente 4 pies de ancho por 2 pies de alto, aunque el tamaño exacto y la cobertura dependen de la colección. Lightning Ridge tiene un área visible de 48 x 24 pulgadas y cubre unos 7.3 pies cuadrados por panel. La longitud extra corresponde a las pestañas de entrelazado, que se superponen al panel contiguo. Aged Brick y British Faux Brick miden unos 43 x 23 pulgadas y cubren unos 6.9 pies cuadrados. Consulte la página del producto para otras colecciones.

Los paneles se venden individualmente, no por caja. Use la calculadora de proyectos para calcular cuántos necesita.

No. Los paneles se venden individualmente, por lo que puede pedir exactamente la cantidad que necesita su proyecto. La calculadora de proyectos le indicará cuántos necesita, o puede llamar o enviar un mensaje al 866-771-2345 o enviar un correo electrónico a support@tritanbp.com.

Están moldeados para conservar el relieve y las líneas de sombra de la piedra real, y están terminados a mano por artistas. Debido a que cada panel se termina a mano, es normal que haya alguna variación en el tono y la mezcla, lo que le da un aspecto natural. Vea instalaciones reales en nuestra galería de fotos.

El poliuretano es conocido por su resistencia, resiliencia y rendimiento duradero cuando se instala y mantiene correctamente. Respaldamos nuestros paneles con una garantía limitada prorrateada de 25 años, y para exteriores recomendamos aplicar una capa protectora contra los rayos UV cada 3 a 5 años. Consulte nuestra página de garantía y la pregunta sobre la decoloración más abajo.

Sí. Cuando se instalan correctamente, los paneles son resistentes a plagas y pudrición. Aprenda más sobre el material en nuestra página Lo que debe saber.

El grosor del panel varía de 3/4 de pulgada a 2 pulgadas, dependiendo del tipo y estilo. Consulte la página del producto para su colección, como Lightning Ridge, o llame al 866-771-2345 si necesita el grosor de un panel específico.

No ofrecemos paneles cortados a medida, pero sí ofrecemos personalización. Para proyectos importantes, podemos desarrollar productos de poliuretano especializados, desde paneles hasta otras mejoras arquitectónicas. Los pedidos especiales son posibles a través de atención al cliente. Contáctenos, llame o envíe un mensaje al 866-771-2345 o envíe un correo electrónico a support@tritanbp.com para hablar de su proyecto.

Depende de lo pronunciado que sea el radio. Para curvas graduales, los instaladores utilizan una técnica llamada acanalado: cortar muchas líneas o ranuras en la parte posterior del panel para que pueda envolver la curva. El acanalado debilita el panel, así que manéjelo con cuidado.

No recomendamos un número específico de cortes y no podemos prometer que funcione en un radio determinado. La única forma de saberlo es mediante prueba y error, así que pruebe primero. Pida un panel o muestra de repuesto y haga sus cortes en ella antes de cortar los paneles para su proyecto.

¿Está planificando una pared curva? Llame o envíe un mensaje al 866-771-2345 o envíe un correo electrónico a support@tritanbp.com y cuéntenos al respecto, o vea nuestra respuesta sobre personalización arriba.

Posiblemente, para ciertos proyectos. La igualación de color no se puede hacer a partir de una foto. Debe enviar una muestra física a nosotros para que nuestro equipo pueda evaluarla. La igualación de color personalizada suele requerir entre 2 y 3 semanas de tiempo de producción adicional, y no se puede garantizar una igualación exacta porque la textura, el sustrato, la iluminación y el acabado afectan al aspecto final. Pueden aplicarse pedidos mínimos y tarifas de laboratorio.

Llame al 866-771-2345 o envíe un correo electrónico a support@tritanbp.com para comenzar.

Todos los colores están disponibles como muestra y el envío es gratuito. Si hace su pedido antes de las 11:30 a. m. ET, su muestra se enviará el mismo día. Las muestras se abonan totalmente, el 100% de su valor, en su cuenta de la tienda para aplicarlas en futuros pedidos de paneles. Haga su pedido desde nuestra colección de muestras.

Las muestras se envían gratis, y el mismo día si hace su pedido antes de las 11:30 a. m. ET. Haga su pedido desde nuestra colección de muestras.

Las muestras le permiten sentir la textura y ver el acabado real con su propia iluminación, junto a su pintura, suelo y armarios. Las pantallas muestran el color de manera diferente, por lo que las fotos son una guía útil pero no una igualación exacta. Pida una muestra y consulte Lo que debe saber.

La luz brillante puede hacer que los colores se vean más claros y vibrantes, mientras que la luz tenue puede hacer que se vean más oscuros o apagados. La luz cálida puede resaltar los tonos amarillos, marrones o rojos, y la luz fría puede hacer que los colores se vean ligeramente azules o grises. Los paneles texturizados también crean sombras que cambian el aspecto del acabado a lo largo del día. Coloque la muestra donde irán los paneles y compruébela en diferentes momentos del día.

Los monitores y las pantallas de los teléfonos muestran el color de forma diferente, por lo que las fotos son una guía útil pero no una igualación exacta. El acabado a mano también implica alguna variación natural de un panel a otro. La mejor manera de asegurarse es pedir una muestra y mirarla con su propia iluminación. Si aun así el color se ve diferente a lo que esperaba, llame o envíe un mensaje al 866-771-2345 o envíe un correo electrónico a support@tritanbp.com y envíe fotos.

Los pigmentos se aplican a mano, por lo que el color puede variar ligeramente de un lote a otro (aproximadamente un 10% a 15%). Pida suficiente para terminar el proyecto de una vez en lugar de repartir los pedidos con meses de diferencia, y mezcle las cajas a medida que los instala para que la variación se distribuya uniformemente por la pared.

Mida la pared en pies cuadrados (ancho por alto), divida por la cobertura por panel de su colección y añada un 10% aproximadamente por desperdicios. Por ejemplo, Lightning Ridge cubre unos 7.3 pies cuadrados por panel.

La forma más fácil es nuestra calculadora de proyectos. Introduzca sus medidas, elija cualquier producto y le dirá lo que necesita, adaptado a su proyecto. Puede añadir varias áreas, como una pared de chimenea y una pared decorativa, y restar puertas y ventanas. El visualizador de proyectos también le permite ver la piedra en una foto de su propia pared. O llame o envíe un mensaje al 866-771-2345 o envíe un correo electrónico a support@tritanbp.com y envíenos una foto.

La mejor manera de saberlo es nuestra calculadora de proyectos. Introduzca sus medidas, elija cualquier producto y le dirá lo que necesita, adaptado a su proyecto, incluidas las molduras y piezas de acabado. Dado que la cobertura difiere según la colección, un cálculo rápido es más preciso que una estimación por pie cuadrado.

¿Quiere una segunda opinión? Envíenos una foto de su pared y la calcularemos por usted. Llame o envíe un mensaje al 866-771-2345 o envíe un correo electrónico a support@tritanbp.com.

Absolutamente. Empiece con nuestra calculadora de proyectos, o utilice el visualizador de proyectos para ver la piedra en una foto de su pared. Envíenos una foto y sus medidas y le diremos qué colección se adapta mejor, cuántos paneles se necesitan y qué requiere para terminar los bordes. Nuestro equipo de atención al cliente también puede ayudar con la selección de productos, muestras, colores personalizados, preguntas sobre densidad, clasificaciones de incendio y planificación de proyectos. Llame o envíe un mensaje al 866-771-2345 o envíe un correo electrónico a support@tritanbp.com.

Las grandes diferencias son la mano de obra, el peso y el tiempo. Los paneles pesan aproximadamente 8 libras cada uno, no necesitan cimientos y se instalan con adhesivo y tornillos, por lo que no necesita un albañil, andamios ni un contenedor de basura. También somos honestos al decir que la piedra real es la mejor opción para algunos trabajos, como una pared pequeña donde la mano de obra es un factor menor. Lea nuestra comparativa honesta y luego pase su pared por la calculadora de proyectos.

Los proyectos grandes son bienvenidos. Empiece con la calculadora de proyectos para ver lo que necesita su proyecto. También puede enviarnos una foto y las medidas y le diremos qué colección se adapta mejor, cuántos paneles se necesitan y qué requiere para terminar los bordes. Para trabajos personalizados importantes, vea la pregunta de personalización arriba. Si es una empresa interesada en vender nuestros productos, vea nuestra página de distribuidores. Llame o envíe un mensaje al 866-771-2345 o envíe un correo electrónico a support@tritanbp.com.

Muchas colecciones tienen accesorios a juego, y British Faux Brick cuenta con un set completo de accesorios, que incluye esquinas exteriores, molduras para repisas, cubiertas para enchufes y sellador. Explore todos los accesorios. Los pedidos especiales son posibles a través de atención al cliente, así que llame o envíe un mensaje al 866-771-2345 o envíe un correo electrónico a support@tritanbp.com.

Sí. Los pedidos especiales son posibles a través de atención al cliente, y el mostrador profesional de su tienda local también puede pedir accesorios por usted. Si no puede encontrar un accesorio en el sitio web de un minorista, llame o envíe un mensaje al 866-771-2345 o envíe un correo electrónico a support@tritanbp.com y le ayudaremos. Explore nuestros accesorios.

Sí. Obtenga más información y presente su solicitud en nuestra página de distribuidores.

Tritan BP tiene su sede en Fort Lauderdale, Florida, y suministra material a todo el mundo.

Aceptamos tarjetas de crédito, ACH, cheques y otros métodos. Los pedidos deben pagarse en su totalidad en el momento de la compra, y los pedidos no se procesan hasta que se recibe el pago. Si desea pagar mediante ACH o cheque, contáctenos. Consulte nuestros términos de servicio.

Los pedidos de productos en stock se envían desde Fort Lauderdale, FL en 2 a 3 días hábiles. Algunas colecciones son por reserva o se fabrican bajo pedido y tardan más; la página del producto muestra el tiempo estimado. ¿No está seguro sobre la disponibilidad? Llame o envíe un mensaje al 866-771-2345 o envíe un correo electrónico a support@tritanbp.com.

Los pedidos de productos en stock se envían desde Fort Lauderdale, FL en 2 a 3 días hábiles. Una vez que un pedido se envía, el tránsito nacional suele tardar de 2 a 7 días hábiles, dependiendo del transportista y el destino. Algunas colecciones son por reserva o se fabrican bajo pedido y tardan más; la página del producto muestra el tiempo estimado. La igualación de color personalizada añade entre 2 y 3 semanas. Consulte nuestra política de envío.

Sí. Realizamos envíos a cualquier parte del mundo, incluidos Canadá, Alaska y Hawái. Para pedidos fuera de los EE. UU. continentales, comuníquese con nuestra oficina para obtener una cotización de envío, ya que se aplican cargos adicionales. Llame o envíe un mensaje al 866-771-2345 o envíe un correo electrónico a support@tritanbp.com. Consulte nuestra política de envío.

Los gastos de envío se calculan al finalizar la compra según su pedido y destino, y las muestras siempre se envían gratis. Para pedidos fuera del territorio continental de EE. UU., comuníquese con nuestra oficina para obtener una cotización de envío, ya que se aplican cargos adicionales. Los detalles se encuentran en nuestra política de envíos. ¿Tiene preguntas sobre un pedido grande? Llame o envíe un mensaje de texto al 866-771-2345.

Los pedidos se envían por transportista de carga común, camión dedicado o UPS Ground (o similar), a nuestra discreción. Para entregas residenciales sin muelle, la carga se traslada hasta la puerta trasera del camión y el conductor no ayuda con la descarga, así que tenga a alguien preparado para ayudarle. La entrega con plataforma elevadora está disponible por un costo adicional si se solicita antes del envío, para materiales de 80 pulgadas o menos. Infórmenos sobre cualquier problema de acceso antes de que realicemos el envío. Consulte la política de envíos.

Sí, la entrega con plataforma elevadora está disponible por un costo adicional. Debe solicitarse antes de que se envíe el pedido y está limitada a materiales de 80 pulgadas o menos. Avísenos también sobre cualquier ubicación de acceso limitado antes del envío. Llame o envíe un mensaje de texto al 866-771-2345, envíe un correo electrónico a support@tritanbp.com o consulte nuestra política de envíos.

Usted. Para entregas residenciales sin muelle, la carga se traslada hasta la puerta trasera del camión y los conductores no ayudan con la descarga, así que tenga a alguien preparado para ayudarle. Para entregas comerciales, la parte receptora descarga utilizando equipos como un montacargas o una transpaleta. Consulte nuestra política de envíos.

Inspeccione la entrega antes de firmar. Anote DAÑADO (DAMAGED) en el recibo de entrega, obtenga el número de incidencia del conductor, tome fotos, llámenos al 866-771-2345 y presente un reclamo ante el transportista. Los daños ocultos deben informarse dentro de las 24 horas posteriores a la entrega. Consulte la política de envíos y los términos de servicio.

Almacene los paneles planos para evitar que se curven. Si ocurre alguna curvatura, colóquelos planos y se corregirán solos. Déjelos aclimatarse en plano en la habitación durante 24 horas antes de instalarlos. Si ya se han almacenado a temperatura ambiente o en un clima fresco, puede instalarlos de inmediato. Consulte la guía de instalación.

Monte los paneles sobre un soporte sólido, como madera contrachapada, paneles de yeso (drywall), revestimiento al ras, tablero de cemento o tablero de espuma. Los paneles también pueden instalarse sobre otras superficies limpias y firmes, como paneles de yeso pintados, azulejos, MDF, bloques de concreto, estuco y ladrillo. No los monte sobre postes de pared sin cubrir.

La superficie debe estar en buenas condiciones, lo suficientemente plana para que el panel se asiente contra ella sin balancearse, y libre de cualquier elemento que impida la adherencia. No instale sobre azulejos que se estén cayendo o estuco que se esté desmoronando. Si la pared se desmorona, está húmeda o se mueve al empujarla, repárela primero, ya que los paneles son decorativos y seguirán la superficie que tengan detrás. Nunca cubra una fuga activa. ¿No está seguro de qué tipo de superficie tiene? Envíenos una foto o llame al 866-771-2345. Consulte la guía de instalación.

Consulte siempre sus códigos de construcción locales.

Sí. Los paneles de yeso pintados son una superficie excelente siempre que estén limpios, firmes y en buenas condiciones. Retire la pintura suelta, el papel tapiz, la grasa y cualquier otra cosa que impida que el adhesivo se adhiera. Consulte la guía de instalación.

Consulte siempre sus códigos de construcción locales.

Sí. El revestimiento de madera contrachapada y OSB son soportes sólidos que funcionan bien, tanto en interiores como en exteriores, siempre que la superficie esté firme, seca y plana. Consulte nuestra página de revestimiento de piedra sintética y la guía de instalación.

Consulte siempre sus códigos de construcción locales.

Sí. El tablero de cemento, el MDF y el tablero de espuma son soportes sólidos sobre los cuales se pueden instalar nuestros paneles, siempre que la superficie esté limpia, firme y plana. Consulte la guía de instalación.

Consulte siempre sus códigos de construcción locales.

Sí. El bloque de concreto funciona bien siempre que esté limpio, firme y seco. El concreto vertido también es adecuado. Consulte la guía de instalación para conocer los pasos y llame al 866-771-2345 si no está seguro sobre su pared.

Consulte siempre sus códigos de construcción locales.

Sí, siempre que el revestimiento de vinilo sea estructuralmente sólido y proporcione un soporte relativamente plano. Cada instalación necesita una superficie limpia y estructuralmente sólida. Consulte la guía de instalación y llame al 866-771-2345 si no está seguro sobre su pared.

Consulte siempre sus códigos de construcción locales.

Sí, siempre que el ladrillo esté limpio, firme y en buenas condiciones. El ladrillo es una de las superficies sobre las que pueden ir nuestros paneles, y la pared debe ser lo suficientemente plana para que cada panel se asiente contra ella sin balancearse. Consulte la guía de instalación y nuestra página de revestimiento de piedra sintética.

Consulte siempre sus códigos de construcción locales.

Sí, si el estuco está limpio, firme y en buenas condiciones. No instale sobre estuco que se esté soltando o desmoronando, porque los paneles seguirán la superficie que tengan detrás. Repare el estuco primero. Envíenos una foto o llame al 866-771-2345 si no está seguro. Consulte la guía de instalación.

Consulte siempre sus códigos de construcción locales.

Sí, siempre que los azulejos estén limpios, firmes y bien adheridos. No instale sobre azulejos que se estén cayendo. Repare o retire primero cualquier azulejo suelto. Consulte la guía de instalación y llame al 866-771-2345 si tiene preguntas sobre su pared.

Consulte siempre sus códigos de construcción locales.

No. Los paneles necesitan un soporte sólido, como madera contrachapada, paneles de yeso, revestimiento al ras, tablero de cemento o tablero de espuma, y no deben montarse sobre postes de pared sin cubrir. Añada un soporte sólido primero y luego instale sobre él. Consulte la guía de instalación.

Consulte siempre sus códigos de construcción locales.

La superficie debe estar limpia, seca y lo suficientemente plana para que cada panel se asiente contra ella sin balancearse. Su casa no está perfectamente nivelada, así que no mida desde el piso. Marque una línea nivelada para la primera fila y manténgala nivelada, porque todas las filas superiores heredarán cualquier error de la primera. Una pared o piso irregular es también la causa más común de espacios entre los paneles. Consulte la guía de instalación.

Consulte siempre sus códigos de construcción locales.

Asegúrese de que la pared esté limpia, plana, seca y estructuralmente sólida, y solucione primero cualquier problema de humedad. Haga una prueba en seco utilizando paneles de varias cajas a la vez para mezclar la variación natural del color. Luego, marque una línea nivelada para la primera fila. No mida desde el piso, porque los pisos se asientan y las losas se inclinan. La primera fila define toda la pared, así que verifíquela dos veces antes de aplicar cualquier adhesivo. Los pasos completos están en nuestra guía de instalación.

Consulte siempre sus códigos de construcción locales.

Sí. Un principiante en bricolaje puede terminar una pared en un fin de semana, y una sola persona puede instalar los paneles sin ayuda. Los paneles se colocan con adhesivo de construcción y tornillos, y se cortan con una sierra estándar, por lo que no necesita un albañil. Para trabajos grandes o complejos, la contratación de un profesional es opcional. Siga nuestra guía de instalación paso a paso y vea el video de instalación en esa página. ¿Está usando paneles adhesivos ("peel-and-stick")? Consulte la guía de instalación de Stick-A-Stone.

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Sí. Vea nuestra secuencia completa de instalación, en menos de 40 segundos, en la parte superior de la guía de instalación. Los pasos escritos debajo del video contienen todos los detalles. ¿Instalando paneles adhesivos? Consulte la guía de instalación de Stick-A-Stone.

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Nuestra guía de instalación principal cubre las colecciones de paneles. Stick-A-Stone tiene su propia guía de instalación, ya que es un panel adhesivo. ¿Preguntas? Llame o envíe un mensaje de texto al 866-771-2345 o envíe un correo electrónico a support@tritanbp.com.

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Una cinta métrica, lápiz, nivel y cordel con tiza, una sierra (de mano, circular o de mesa), un taladro o destornillador y tornillos adecuados para su pared, una pistola de calafateo, y gafas de seguridad, guantes y protección auditiva y contra el polvo. También necesitará sellador y un kit de retoque de Tritan BP para los bordes cortados y los orificios de los sujetadores. Encuentre adhesivos, calafateo y kits de retoque en nuestros accesorios.

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Comience en la esquina inferior y trabaje en filas rectas y completas hacia arriba. Marque una línea nivelada para la primera fila y haga una prueba en seco del panel antes de abrir el adhesivo. En muchos casos, el primer panel requiere recortar un lado de los dedos de interbloqueo para crear un borde recto. Termine cada fila antes de comenzar la de arriba. Vea el video y siga los pasos de nuestra guía de instalación.

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Sí. Los paneles se interbloquean en cada extremo y a lo largo de la parte superior e inferior, lo que ayuda a dar un aspecto casi sin juntas. La parte superior de cada panel tiene un borde que encaja detrás del panel apilado encima. En muchos casos, el primer panel requiere recortar un lado de los dedos de interbloqueo para crear un borde recto. Consulte la guía de instalación.

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Debido a que nuestros paneles están acabados a mano, el color varía un poco entre un panel y otro, lo cual es útil. Haga una prueba en seco con paneles de varias cajas a la vez, mézclelos a medida que los instala y escalone las juntas verticales de fila a fila, como en una pared de ladrillos. Las juntas alineadas que suben por la pared son el indicio de que algo se instaló con prisa. Consulte la guía de instalación.

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El adhesivo es la parte más importante de toda la instalación, así que no escatime. Recomendamos PL Premium 3X o 8X, u otro adhesivo de construcción de alta resistencia compatible con poliuretano. Coloque la cantidad correcta en la parte posterior de cada panel en tiras verticales rectas, luego aplique un cordón a lo largo del perímetro, especialmente donde los dedos se superponen. Luego atornille el panel en su lugar. Calcule aproximadamente 1 tubo por cada 4 paneles. Para instalaciones más grandes, el adhesivo en espuma cubre muchos más paneles por envase. No recomendamos Liquid Nails, y los adhesivos no aprobados están excluidos de la garantía. Compre adhesivos y pistolas.

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Ambos. Recomendamos usar adhesivo de construcción junto con tornillos, siendo el adhesivo la parte más importante de la instalación. Aplique la cantidad correcta de adhesivo en la parte posterior en tiras verticales más un cordón a lo largo del perímetro, con una cantidad adicional detrás de cada dedo de interbloqueo, para que los paneles se unan en una sola pieza.

El adhesivo tarda unas 24 horas en curarse por completo, por lo que unos pocos tornillos mantienen el panel en su lugar mientras lo hace. Presione el panel firmemente contra la superficie de montaje y atorníllelo a lo largo de la lengüeta y en otros lugares poco visibles, usando tornillos adecuados para su pared. Recomendamos tornillos TapCon al instalar sobre bloques de concreto. Para ocultar un orificio de tornillo, aplique un poco de masilla para madera y, una vez seco, un poco de tinte de retoque. Consulte la guía de instalación.

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El tiempo de curado varía según el producto y depende de la temperatura, la humedad y la cantidad de adhesivo que utilice. Para PL Premium 3X, la ficha técnica del fabricante indica un curado total de unas 24 a 48 horas a 78 grados Fahrenheit (25°C) y un 50% de humedad; las condiciones frías o secas lo ralentizan. El adhesivo tarda unas 24 horas en curarse por completo, por lo que recomendamos usar algunos tornillos para sujetar cada panel mientras se cura. Siempre consulte la ficha técnica de su adhesivo o comuníquese con el fabricante del mismo. Consulte la guía de instalación.

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Sí. Nuestros paneles se han instalado desde el caluroso y húmedo sur de Florida hasta la gélida Alaska, y pueden instalarse en climas fríos y calurosos. El adhesivo es lo que establece los límites. Para PL Premium 3X, la ficha técnica del fabricante recomienda aplicarlo entre 41 y 95 grados Fahrenheit (5°C a 35°C), y afirma que la aplicación en clima frío es posible hasta unos 19 grados Fahrenheit (-7°C) siempre que el adhesivo se mantenga por encima de los 45 grados Fahrenheit (7°C) y las superficies estén libres de nieve, hielo y escarcha. El clima frío ralentiza el curado. Los límites para PL Premium 8X y otros adhesivos son diferentes, así que consulte la ficha técnica de su adhesivo. Deje que los paneles se aclimaten durante 24 horas primero. Consulte la guía de instalación.

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Los paneles se interbloquean a lo largo de la parte superior, inferior y los extremos para un aspecto casi sin juntas. Escalone las juntas verticales de fila a fila, como en una pared de ladrillos, y termine siempre una fila completa antes de comenzar la siguiente.

Las esquinas exteriores están prefabricadas a 90 grados. Use nuestras piezas de esquina a juego: la esquina exterior universal y las esquinas específicas de la colección para Harvest Ledge, Traditions, Aged Brick y British Brick. También puede cortar los paneles a inglete para una esquina exterior, luego terminarla con lijado y masilla. Donde termina una pared o si desea un borde superior acabado, use un borde de repisa universal (o el borde de repisa Traditions and Harvest).

Para esquinas interiores, consulte la siguiente pregunta. Para ocultar las juntas en los paneles de ladrillo, use calafateo a juego (aproximadamente 1 tubo por cada 8 paneles). Consulte todos los accesorios.

Consulte siempre sus códigos de construcción locales.

Corte los paneles a inglete, como si fuera una moldura de rodapié. Esto funciona para paneles de piedra, ladrillo, concreto o madera, es fácil y se ve muy bien. Ya no ofrecemos piezas de esquina interior. Las esquinas exteriores están prefabricadas a 90 grados y también se pueden cortar a inglete, luego terminar con lijado y masilla. Rellene cualquier espacio con masilla para madera o Bondo, déjelo secar y termine con un kit de retoque. Realice cortes a inglete en una sierra de mesa o use una sierra circular con una hoja de 80 dientes o más fina. Consulte nuestra guía de instalación.

Consulte siempre sus códigos de construcción locales.

La esquina exterior universal funciona con la mayoría de las colecciones. Algunas colecciones también tienen sus propias esquinas a juego: Harvest Ledge, Traditions, Aged Brick y British Brick. El borde de repisa (ledge trim) termina el borde superior de una pared. ¿No está seguro de cuál necesita? Nuestra calculadora de proyectos determina los bordes y esquinas que requiere, o llame al 866-771-2345.

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Los espacios suelen ser causados por una superficie de pared o piso irregular, lo que impide que los paneles queden ajustados entre sí. Verifique que su primera fila esté nivelada y que la superficie esté plana. Si aún tiene espacios, llame o envíe un mensaje de texto al 866-771-2345 o envíe un correo electrónico a support@tritanbp.com, envíenos fotos y le ayudaremos a solucionarlo. Consulte la guía de instalación.

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Hay dos opciones fáciles. La primera es comprar nuestra esquina exterior universal, cortarla por la mitad longitudinalmente en dos piezas rectas y colocar el borde cortado contra el panel sintético. El borde terminado luego envuelve la apertura de la puerta o ventana.

La segunda opción es utilizar madera de 1x2 o 1x3 (se recomienda madera tratada a presión para exteriores). Píntela del mismo color que las molduras de su casa y utilícela para enmarcar la puerta o ventana, pintándola para que combine con las molduras. Es fácil y luce bien.

Encuentre esquineros, molduras y más en nuestros accesorios.

Consulte siempre sus códigos de construcción locales.

Utilice una sierra de mano de dientes finos, una sierra circular o una sierra de mesa. Una hoja con unos 80 dientes o más ofrece el corte más limpio en poliuretano. Debido a que la superficie tiene mucha textura, marque sus medidas y corte por la parte posterior plana del panel. No utilice una sierra de agua ni una amoladora angular. Use gafas de seguridad, guantes, protección auditiva y protección contra el polvo.

Consulte siempre sus códigos de construcción locales.

Primero apague y aísle la energía, y utilice un electricista certificado cuando sea necesario. Luego, marque y corte la abertura desde la parte posterior del panel con su sierra y termínela con una tapa de enchufe a juego. Ofrecemos una tapa para enchufe sencillo y una tapa para enchufe doble en colores a juego. Además, nunca cubra rejillas de ventilación, vías de drenaje, juntas de movimiento ni paneles de acceso.

Consulte siempre sus códigos de construcción locales.

Rellene los agujeros de los tornillos, las juntas a inglete y otras aberturas con masilla para madera o Bondo y deje secar completamente. Luego, utilice el pincel de su kit de retoque: agite bien las pinturas a base de agua, aplique, deje reposar durante 20 segundos, luego limpie ligeramente con un trapo y deje secar. Retoque solo el área que lo necesite, ya que pintar sobre el acabado existente puede oscurecerlo. Siempre que sea posible, oculte los bordes cortados en las esquinas, molduras o el borde de la pared.

Consulte siempre sus códigos de construcción locales.

Recomendamos reparar un panel dañado en lugar de reemplazarlo. El Bondo multiusos es nuestro relleno preferido porque se endurece y imita la textura de la piedra, y la masilla para madera también funciona. Rellene el punto dañado, luego déle toques a medida que cura para recrear la textura. Una vez seco, difumínelo con nuestra pintura de retoque. Debido a que la textura es profunda y tridimensional, las reparaciones son relativamente fáciles y se integran bien.

¿No está seguro sobre una reparación? llame o envíe un mensaje de texto al 866-771-2345 o envíe un correo electrónico a support@tritanbp.com y envíe fotos.

Consulte siempre sus códigos de construcción locales.

Utilice nuestro sellador a juego, que viene en tubos de 10 oz en nueve colores. Para paneles de ladrillo, calcule aproximadamente 1 tubo por cada 8 paneles. British Brick y Aged Brick tienen cada uno un color a juego. Cottage Lane aún no tiene un sellador a juego, así que use un poco de masilla para madera en los puntos de unión, o un sellador pintable, mezclado con pintura de retoque a juego. Consulte la guía de instalación.

Consulte siempre sus códigos de construcción locales.

Sí. Deje aproximadamente de 1/8 a 1/4 de pulgada en la parte inferior de los paneles para un posible drenaje si alguna vez entra humedad detrás del panel, ya que el agua que entra detrás de un panel puede bajar y separarse de la casa. La humedad no debería poder entrar detrás de un panel instalado correctamente, pero la separación es una buena medida de seguridad. Los paneles pueden tocar el suelo o apoyarse directamente sobre los cimientos. También trace una línea nivelada para la primera fila y manténgala nivelada. Consulte la guía de instalación.

Consulte siempre sus códigos de construcción locales.

Sí. Los paneles pueden tocar el suelo y pueden ir directamente sobre los cimientos. Deje aproximadamente de 1/8 a 1/4 de pulgada en la parte inferior para el drenaje, en caso de que alguna vez entre humedad detrás del panel. La humedad no debería entrar detrás de un panel instalado correctamente. Utilice la cantidad correcta de adhesivo en la parte posterior en tiras verticales, además de un cordón a lo largo del perímetro, especialmente donde los dedos encajan mucho. Consulte la guía de instalación.

Consulte siempre sus códigos de construcción locales.

Sí, una orilladora de hilo puede dañar los paneles. Donde el césped se encuentra con la pared, recomendamos comenzar los paneles sobre una fila base de piedras de paisajismo planas, para que la orilladora golpee primero la piedra. Son económicas y fáciles de reemplazar.

Consulte siempre sus códigos de construcción locales.

Pueden expandirse y contraerse con cambios extremos de temperatura. Es por eso que recomendamos aplicar el adhesivo correcto generosamente en la parte posterior de cada panel y a lo largo del perímetro, y atornillar los paneles en su lugar como se describe en la guía de instalación. Consulte el adhesivo de construcción PL Premium y nuestros otros adhesivos, y deje que los paneles se aclimaten durante 24 horas antes de instalarlos.

Consulte siempre sus códigos de construcción locales.

Sí. Taladre a través del panel y coloque el anclaje en el panel de yeso (drywall) detrás de él siempre que sea posible. El panel de yeso y los postes de pared o la pared detrás sostienen el peso, no el panel. Siga las instrucciones del fabricante del soporte para los anclajes y los límites de peso.

Consulte siempre sus códigos de construcción locales.

Los códigos de construcción y las normas de permisos varían según la ubicación y el proyecto, así que consulte siempre sus códigos de construcción locales y verifique con su departamento de construcción local. Nuestros paneles son decorativos, no estructurales, y no reemplazan los materiales de construcción requeridos por el código, por lo que depende del instalador cumplir con el código local. Para obtener detalles del producto, como clasificaciones de resistencia al fuego e informes de pruebas, consulte Fuego y cumplimiento normativo o envíe un correo electrónico a support@tritanbp.com.

Sí, con cuidado. Nunca instale paneles donde el fabricante de la chimenea, estufa o caja de fuego requiera material ignífugo o escudo contra incendios, y nunca donde haya llama abierta. El calor es el límite: los paneles soportan unos 300 grados Fahrenheit como máximo. Incluso la Clase A no es un escudo contra incendios ni un escudo térmico. Siga siempre las distancias de seguridad, las normas de seguridad del fabricante del aparato y su código local. Si tiene alguna duda, llámenos antes de instalar al 866-771-2345. Consulte Fuego y cumplimiento normativo y qué significa la Clase A.

Consulte siempre sus códigos de construcción locales.

Sí. Nuestros paneles se pueden instalar alrededor de barbacoas, cocinas exteriores y protectores contra salpicaduras de cocina, y se instalan frecuentemente en estas aplicaciones en toda América del Norte. Nunca instale paneles donde haya una llama abierta o donde se requiera material ignífugo o escudo contra incendios. El calor es el límite, a unos 300 grados Fahrenheit como máximo, e incluso la Clase A no es un escudo contra incendios. Siga siempre las normas de seguridad y sus códigos locales. Si no está seguro, llámenos al 866-771-2345.

Consulte siempre sus códigos de construcción locales.

Cada asociación de propietarios (HOA) es diferente, así que consulte siempre con su HOA y obtenga la aprobación antes de comenzar. Nunca hemos tenido problemas y a la mayoría de las HOAs les encanta el aspecto. Solicite una muestra para mostrarles y explore instalaciones reales en nuestra galería de fotos.

Consulte siempre sus códigos de construcción locales.

Cualquiera de nuestros productos puede fabricarse en material de Clase A (ASTM E84). Estos son Clase A como estándar: Lightning Ridge en Nature's Spirit, Gray Fox, Cappuccino y Moonlight Gray; Canyon's Edge y Earth's Valley en Nature's Spirit y Gray Fox; toda la colección de concreto; Cottage Lane; Cotswold Stone; y Stick-A-Stone.

Otros colores y productos, incluidos Harvest Ledge y Traditions, se pueden pedir en Clase A bajo pedido con un costo adicional. La Clase A no es un escudo contra incendios ni un escudo térmico, así que siga siempre las distancias de seguridad del fabricante de su aparato, las normas de seguridad y los códigos locales. Consulte la lista completa en Fuego y cumplimiento normativo. Los informes de pruebas están disponibles en support@tritanbp.com.

Consulte siempre sus códigos de construcción locales.

Lightning Ridge tiene clasificación de resistencia al fuego Clase A como estándar en Nature's Spirit, Gray Fox, Cappuccino y Moonlight Gray. Canyon's Edge y Earth's Valley son Clase A como estándar en Nature's Spirit y Gray Fox. Otros colores se pueden fabricar en Clase A bajo pedido con un costo adicional. Consulte Fuego y cumplimiento normativo y qué significa la Clase A.

Consulte siempre sus códigos de construcción locales.

Sí. Todos nuestros productos se pueden fabricar en material de Clase A. Harvest Ledge y Traditions se pueden pedir en Clase A por un costo adicional, y otros colores y productos están disponibles bajo pedido, también por un costo adicional. La colección de concreto y el ladrillo Cottage Lane están hechos del mismo material Clase A que nuestros productos Clase A estándar. Llame o envíe un mensaje de texto al 866-771-2345 o envíe un correo electrónico a support@tritanbp.com para consultar sobre su proyecto.

Consulte siempre sus códigos de construcción locales.

Envíe un correo electrónico a support@tritanbp.com y le enviaremos el informe de prueba del producto que le interesa. También puede leer nuestra página de Fuego y cumplimiento normativo.

Consulte siempre sus códigos de construcción locales.

Sí. Los paneles se pueden instalar en áreas interiores húmedas como baños y duchas. Definitivamente recomendamos colocar una barrera contra el agua sobre el sustrato detrás de los paneles en duchas y otras áreas húmedas. Luego, aplique un cordón fuerte de adhesivo a lo largo del perímetro de cada panel para sellarlo. En las duchas, también recomendamos un acabado de capa superior transparente para proteger contra los residuos de jabón y facilitar la limpieza. Consulte la guía de instalación para ver los pasos completos.

Consulte siempre sus códigos de construcción locales.

Sí. Nuestras colecciones de piedra sintética, ladrillo y concreto están diseñadas para uso exterior. Se han instalado en la humedad de Florida, los inviernos de congelación-descongelación del norte, el aire salino costero y el sol del desierto. Stick-A-Stone está diseñado para uso interior; se puede instalar en exteriores con clavos y adhesivo, pero no lo recomendamos (consulte la pregunta sobre Stick-A-Stone a continuación). Consulte revestimiento de piedra sintética.

Siga siempre sus códigos de construcción locales. Algunos requieren una envoltura para casa o una barrera de vapor en las paredes exteriores. No requerimos específicamente una para nuestro producto, pero su código local puede hacerlo. Los paneles no son una capa resistente a la intemperie, por lo que se colocan sobre la barrera contra la intemperie de la pared.

Todas nuestras colecciones de piedra sintética, ladrillo y concreto están clasificadas para uso exterior, incluyendo Lightning Ridge, Earth's Valley, Canyon's Edge, Harvest Ledge, Cotswold Stone, Aged Brick, British Brick, Cottage Lane y la colección de concreto. Stick-A-Stone está diseñado para uso interior, y no lo recomendamos en exteriores porque su respaldo adhesivo no ha sido probado para aplicaciones exteriores. Consulte siempre sus códigos de construcción locales. Consulte revestimiento de piedra sintética.

Siga siempre sus códigos de construcción locales, ya que algunos requieren una envoltura para casa o una barrera de vapor en las paredes exteriores. No requerimos específicamente una para nuestro producto, pero su código local puede hacerlo. Los paneles no son una capa resistente a la intemperie, por lo que se colocan sobre la barrera contra la intemperie de la pared. Consulte revestimiento de piedra sintética.

Sí. Monte los paneles en una superficie sólida, como madera contrachapada u otro respaldo sólido, y siga los mismos pasos que en cualquier pared exterior. Consulte nuestra guía de instalación y la página de revestimiento de piedra sintética.

Consulte siempre sus códigos de construcción locales.

Stick-A-Stone es nuestro panel de pared adhesivo (peel-and-stick), diseñado para uso interior. Usted retira el respaldo, alinea el panel con la tira de inicio y presiona firmemente, luego completa cada fila antes de seguir hacia arriba. Nuestra guía cubre paredes decorativas, chimeneas y protectores contra salpicaduras de cocina. Consulte la página del producto Stick-A-Stone, la tira de inicio y la guía de instalación.

Consulte siempre sus códigos de construcción locales.

No lo recomendamos. Stick-A-Stone está diseñado para uso interior. Se puede instalar en exteriores usando clavos y adhesivo, y el panel en sí estaría bien, pero el respaldo adhesivo no ha sido probado para aplicaciones exteriores.

Para una pared exterior, nuestros paneles de piedra sintética, ladrillo y concreto están diseñados para uso exterior. Pruebe Lightning Ridge, o vea nuestra página de revestimiento de piedra sintética. Para Stick-A-Stone en sí, consulte la guía de instalación.

Consulte siempre sus códigos de construcción locales.

Sí. Nuestros paneles se instalan en hogares de toda América del Norte, con niños y mascotas cerca. ¿Preguntas sobre un producto específico? Llame o envíe un mensaje de texto al 866-771-2345 o envíe un correo electrónico a support@tritanbp.com.

Sí. California requiere una advertencia de la Proposición 65 en muchos productos, y el nuestro lleva una. Nuestros paneles son un producto de poliuretano acabado con pintura a base de agua.

Para obtener más información sobre la Prop 65 en general, visite el sitio web del estado en P65Warnings.ca.gov. Para preguntas sobre nuestros productos, llame o envíe un mensaje de texto al 866-771-2345 o envíe un correo electrónico a support@tritanbp.com.

Nuestros paneles están diseñados para la durabilidad exterior. Sin embargo, al igual que cualquier cosa instalada en el exterior, el granizo lo suficientemente grande como para dañar casas y automóviles podría dañar los paneles también. Si ha sufrido daños por tormenta, envíenos fotos y les echaremos un vistazo.

Actualmente no tenemos la aprobación de producto de Florida, la aprobación de producto de Miami-Dade ni la certificación FEMA. Consulte siempre sus códigos de construcción locales y verifique con su departamento de construcción local qué necesita su proyecto. ¿Preguntas? Llame o envíe un mensaje de texto al 866-771-2345 o envíe un correo electrónico a support@tritanbp.com.

Pueden ayudar. Los paneles de piedra pueden añadir atractivo exterior y ayudar al valor de reventa, y una pared decorativa puede hacer que una casa estándar destaque. Consulte nuestra galería de fotos para obtener ideas.

La mayoría de los productos prácticamente no requieren mantenimiento. Un ligero desempolvado suele ser suficiente. Si necesita más, utilice agua con un detergente suave o jabón. Evite el lavado a presión y los productos químicos agresivos, que la garantía excluye. En las duchas, una capa superior transparente facilita la limpieza.

No mucho. Un ligero desempolvado suele ser suficiente, y jabón suave y agua funcionan si necesita más. En exteriores, recomendamos una capa superior protectora contra rayos UV compatible cada 3 a 5 años, dependiendo de la exposición. Pruébela primero en un área oculta. Consulte Lo que debe saber.

El desvanecimiento es muy poco común. Nuestros paneles están acabados a mano con pigmentos a base de agua de grado exterior que contienen inhibidores UV. Si nota desvanecimiento, llame o envíe un mensaje de texto al 866-771-2345 o envíe un correo electrónico a support@tritanbp.com y envíe fotos para que podamos echarle un vistazo. Para paredes exteriores, una capa superior protectora contra rayos UV compatible cada 3 a 5 años, dependiendo de la exposición, ayuda a mantener el color en su mejor estado. Pruébela primero en un lugar oculto. Consulte revestimiento de piedra sintética y Lo que debe saber.

Recomendamos una capa superior protectora contra rayos UV compatible cada 3 a 5 años para paredes exteriores, dependiendo de cuánto sol reciba la pared. Pruébela siempre primero en un área pequeña y oculta, y utilice solo recubrimientos compatibles. Consulte nuestra página de garantía y Lo que debe saber.

Sí, los paneles se pueden pintar con pintura normal. Pruebe primero en una pequeña zona oculta. Para retoques, utilice la pintura a base de agua de nuestro kit de retoque. Para paredes exteriores, se recomienda una capa de acabado protectora contra los rayos UV compatible cada 3 a 5 años, y en las duchas, una capa de acabado transparente ayuda a proteger contra los residuos de jabón. ¿Tiene preguntas sobre un acabado específico? Llame al 866-771-2345.

Utilice únicamente recubrimientos o acabados compatibles y pruébelos primero en una zona oculta. Las pinturas, recubrimientos, productos químicos o acabados no aprobados pueden anular la garantía. Si no está seguro de si una pintura o recubrimiento es compatible, llame o envíe un mensaje de texto al 866-771-2345 o envíe un correo electrónico a support@tritanbp.com antes de comenzar. Consulte nuestra página de garantía.

Nuestra garantía limitada de 25 años, a partir de la fecha de compra, cubre los defectos de fabricación en materiales y mano de obra. Es prorrateada: 100% cubierta durante los primeros 2 años, y luego disminuye gradualmente durante el período. Cubre solo el producto, no la mano de obra, la retirada, la reinstalación o el flete, y no el desgaste o la decoloración normales. También excluye daños por lavado a presión, productos químicos fuertes, impactos y tormentas, y adhesivos no aprobados. Lea los términos completos en nuestra página de garantía.

La garantía cubre solo el producto. No cubre la mano de obra, instalación, retirada, reinstalación, flete o la decoloración y el desgaste normales. Tampoco cubre daños causados por adhesivos, sujetadores, selladores, pinturas, recubrimientos o limpiadores no aprobados, o por no seguir nuestras instrucciones de instalación. Lea los términos completos en nuestra página de garantía.

No. La garantía no es transferible y se aplica únicamente al comprador original, a partir de la fecha de compra original. Se recomienda el registro de la garantía, pero no es obligatorio. Consulte nuestra página de garantía.

Envíe un correo electrónico a support@tritanbp.com o llame al 866-771-2345. Le enviaremos un formulario de reclamación para recopilar los detalles e iniciar la investigación. También puede escribir a Tritan BP, ATTN: Warranty Department, 1332 W McNab Rd, Fort Lauderdale, FL 33309. Tenga a mano su factura con fecha, la fecha en que descubrió el problema, fotos, una descripción, y el producto, color, cantidad y fecha de instalación. Si compró a un distribuidor o minorista como Home Depot o Lowe's, contáctenos de la misma manera. Los pasos completos se encuentran en la página de garantía.

Si compró un producto de Tritan BP a un distribuidor o minorista como Home Depot o Lowe's, contáctenos directamente al support@tritanbp.com o al 866-771-2345. Le enviaremos un formulario de reclamación para recopilar los detalles e iniciar la investigación. Consulte nuestra página de garantía.

Los paneles sin usar en su embalaje original y en perfectas condiciones pueden devolverse dentro de los 30 días posteriores a la compra. Llame al 866-771-2345 o envíe un correo electrónico a support@tritanbp.com primero para obtener un número de Autorización de Devolución. Se aplica una tarifa de reposición del 15% y usted paga el flete de devolución. Los productos que hayan sido cortados o modificados no se pueden devolver. Las producciones personalizadas y los pedidos especiales son venta final y no se pueden devolver. Las vigas y repisas sintéticas están hechas a medida y no se pueden devolver. Si compró a un distribuidor o minorista como Home Depot o Lowe's, contáctenos primero y le indicaremos los siguientes pasos. Consulte la política de reembolsos.

Los paneles sin usar en su embalaje original y en perfectas condiciones pueden devolverse dentro de los 30 días posteriores a la compra. Primero necesita un número de Autorización de Devolución, así que llame o envíe un mensaje de texto al 866-771-2345 o envíe un correo electrónico a support@tritanbp.com. Se aplica una tarifa de reposición del 15% y usted paga el envío de devolución. Los productos que hayan sido cortados o modificados no se pueden devolver. Las producciones personalizadas y los pedidos especiales son venta final y no se pueden devolver. Si compró a un distribuidor o minorista, contáctenos primero. Consulte nuestra política de reembolsos.

Llame o envíe un mensaje de texto al 866-771-2345, de lunes a viernes, de 8:30 a. m. a 5:00 p. m. ET, o envíe un correo electrónico a support@tritanbp.com. Normalmente respondemos dentro de 1 a 2 días hábiles. También puede usar nuestra página de contacto. Envíe una foto de su pared y le diremos qué colección se adapta a ella y cuántos paneles necesita.

Tritan BP, 1332 W McNab Rd, Fort Lauderdale, FL 33309.

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